最牛电信！正安县分公司

我一直是电信用户，一家人都用电信宽带 、手机，由于在正安印象买了新房不得不搬家到印象，联系移机，被告知由于是新房，目前没有资源，要过2-3个月才可以，于是只有将办理的宽带固停机保号，由于工作特殊，总公司最近来电问我们固话怎么来时停机，回复是搬迁新地址目前没电话线路资源，公司最近施压，在不保持固话畅通就罚款，（我们的固话已显示在官网上，不好修改，就算要修改手续也较麻烦，）于是只好联系电信公司要求启用电话，几经周折，被告知正安印象小区房开商不让电信施工，无法进入小区，要么拆机，要么等，等到可以进入了就给我复机。要我去和房开商协商，我说你们这么大公司都摆不平，我们可以摆平？无奈只好联系房开商谈到此事，房开商称：当初为了早日联网后号交房，去找电信公司所安装网络的事，结果电信的比大爷还大爷，说没设备，要房开商出资买设备，后来联通联系房开商免费进入小区，这样一来，房开商就只要联通网络进入，现在搬进来的用户只好用联通，没得选择，后来电信后悔，想进入小区，现在房开商就不乐意了，这样可害了我们用户。对于此事，我对电信说，我们可以不用你们的宽带，（如果就宽带我懒得给他们啰嗦，直接拆机。）只要你给我把固话弄通就可以，称要是固话都能通了宽带也就通了，我说不是有电信无线固话吗，称不能办理。这就是正安电信，联系10000，他们都感到吃惊，正安电信怎么会这样做。所以呀！做人做事当别人筷子夹起你不吃，非得脚趾夹起你才吃，甚至别人还懒得用脚趾夹起喂你。今天再次10000，称会给我联系解决这个问题，期待中。。。。。。正安电信，我现在面对你们真的无语。

呵呵！10000只是内部监督管理。这种只能找行业主管部门才能解决。（按道理），但是电信的行业主管----------省市通信管理局监管，然后是信产部，在正安你找谁啊？这就是“它们”牛的原因。
    （我一直是电信用户，一家人都用电信宽带 、手机，由于在正安印象买了新房不得不搬家到印象，联系移机，被告知由于是新房，目前没有资源，要过2-3个月才可以，）这搪塞之言--------------正安电信资源应该是以县城区、各乡镇为单位计算，只要是正安电信还在办理新装，就不存在某个地方缺资源，如果同区某处还在新开户解释说缺资源，就可以打10000号进行内部投诉，如果10000号不管，理论上就只能找省市通信管理局监管投诉。
     （房开商称：当初为了早日联网后号交房，去找电信公司所安装网络的事，结果电信的比大爷还大爷，说没设备，要房开商出资买设备，后来联通联系房开商免费进入小区，这样一来，房开商就只要联通网络进入，现在搬进来的用户只好用联通，没得选择，后来电信后悔，想进入小区，现在房开商就不乐意了，这样可害了我们用户。）这本来是开发商和电信的事，缺把难题留给住户，可以告双方或者其中任意一方违约。你可以看看与开发商和电信签的合同。开发商和住户签得有通信入网==，电信有在同一区域免费搬迁安装。
     开发商可以找建设局，电信10000号投诉要赔偿，上级电信对于客户流失应该会管（但是一定要讲清楚，不然10000也会搪塞你，）最好你们小区成立业主委员会，也委员会的民意出面先找行业主管局，如果无果，再找纪委问行业的责，再无果；上法院，如果告赢电信赔偿会不少。
呵呵呵   

    不好评价；有的时候可以，有的做法生气。

这种事应该存在

唉，思想问题

现在许多程序规范了，但是程序越来越复杂。就像医院检查和住院一样的麻烦

回复 @河流 发表于 2014-4-15 00:07
呵呵！10000只是内部监督管理。这种只能找行业主管部门才能解决。（按道理），但是电信的行业主管--------- ...

有用嘛？在正安具体找哪一家单位啊？这个问题也不一家两家的事，牵涉到好几小区，和其他的家庭商量也不一定能达成一致意见，这就是维权的难处。  对电信来说既然无力正常搬迁，就应该主动协商解除合同，尊重用户无奈的“选择权”。

回复 @河流 发表于 2014-4-15 00:07
呵呵！10000只是内部监督管理。这种只能找行业主管部门才能解决。（按道理），但是电信的行业主管--------- ...

哥们！你说的都是大道理，可真正出面的业主有几个，你要是在我们小区住，你会按你说的去做吗？答案绝对是肯定的。我们与房开商的协议别人没有违约，不管是哪家网络，至少有一家是入驻的，没有固定说哪家，多数业主都说能上网就可以了，而且电信的比哪家都贵，服务也不好，用了几个月的联通，网速确实没得说的，是多少带宽测速下来就是多少带宽，（当然不一定就是实际带宽，反正用测速软件测下来的还要超过标准速率）而且只要你宽带有问题打他们电话，不超过3个小时就有人上门检查并排除，要是电信的你申报故障说要72小时内处理，我的天，是什么个概念，要用网络的话不急死人啦？不是工作需要，我哪去管它什么公司的网络，还不是一样，大家会选择带速稳定、便宜、服务好的就行了，